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市数字城管中心 建立对接机制 提升办结效率_国内频道_
发布日期:2020-09-17 04:06   来源:未知   阅读:

本报讯(记者马维勇 通讯员邢文佳 郑改红)今年以来,市城管局数字城管中心按照“减少重复、重点突出、跟踪督办”的要求,通过加强“监督员与座席员、组长与组长、科长与科长”三级对接,以解决城市部件问题作为试点,不断加大案件处置力度,着力提高案件办结效率。自入汛以来,先后协调处置雨水井、污水井、电路井、通讯井存在的井盖缺失、破损、沉降问题和道路、便道塌陷问题330余件。

实际工作中,由监督员对辖区内未解决问题进行排查,提供案件号与坐席员对接,坐席员收到案卷后,及时与责任部门联系,明确处置时限,并将案件处置情况及时反馈相应监督员,做到“随处置随反馈”。监督员组长则定期将监督员反馈的催办仍未办结清单进行汇总,向坐席员组长通报,做到事事有人盯、件件有人管。对于坐席员组长上报的未办结案件,监督科经核查后与协调科对接,2020香港正版挂牌彩图详细资料,协调科对案件进行催办,督促责任部门限时解决。截至目前,坐席员组长交办的37件长期未办结部件问题,已办结36件。

来源:邢台日报-邢台网



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